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망개방 서비스 활성화에 직접 나선다

– 14일, 75개 비즈니스파트너 대상으로 망개방 서비스 활성화 방안에 대한 설명회 개최
– 망개방 서비스 사업자와 고객 만족을 위한 다양한 정책과 지원활동 밝혀

#1. 여자 친구에게 생일 선물을 사주기 위해 OO백화점에 간 A씨는 휴대폰으로 OO백화점 망개방 무선인터넷 사이트에 직접 접속하여 당일 이벤트로 나온 할인 쿠폰을 다운로드 받고 37만원짜리 핸드백을 12만원에 구매 하였다. A씨는 휴대폰으로 망개방 무선인터넷 사이트를 잘 활용하면 의외로 많은 혜택을 받을 수 있다며 자신이 저렴하게 구매한 핸드백에 매우 만족해 하였다.

 

#2. 휴대폰 액세서리 인터넷 쇼핑몰을 운영하는 B사는 유통 채널을 다각화하기 위해 올해 초 무선인터넷 쇼핑사이트를 오픈 하고 휴대폰을 이용한 다양한 이벤트를 통해 매출을 20% 이상 올렸다. B사는 망개방 사이트 마케팅을 더욱 강화할 계획이다.

 

유선인터넷처럼 휴대폰 무선인터넷 망에도 기업 홈페이지나 콘텐츠 사이트를 쉽고 빠르게 구축할 수 있고, 고객은 원하는 무선인터넷 사이트를 쉽게 찾아가서 다양한 서비스와 혜택을 즐길 수 있는 시대가 본격적으로 개막됐다.

SK텔레콤(사장 金信培, www.sktelecom.com)은 14일 W서울 워커힐호텔 비스타홀에서 이방형 부사장을 비롯한 사내 주요 관계자와 정통부, 통신위, 인터넷진흥원 등 관련 대외기관 인사가 참석한 가운데, 75개사 비즈니스파트너 160여명을 대상으로 망개방 서비스 활성화 방안에 대한 설명회를 개최했다고 밝혔다.

’망개방’ 이란 이동통신사가 자체적으로 운영하고 있는 무선인터넷 망을 일반 기업이나 개인들도 자유롭게 이용할 수 있도록 개방하는 것으로, ‘망개방 서비스’는 유선 상에서 쇼핑몰이나 기업 홈페이지를 자유롭게 구축하듯이 무선 망에 자체적으로 사이트를 개설하여 서비스를 제공하는 것을 의미한다.

금일 열린 설명회에서 SK텔레콤은 그간 준비해온 망개방 서비스 사업자 지원방안과 시장활성화 방안을 설명하면서 ① 비즈니스파트너를 위한 서비스 인프라 제공 및 사업 지원 정책 ② 시장 활성화를 위한 마케팅 계획 ③ 고객만족 강화를 위한 제도 개선 등의 계획을 발표했다.

① 우선 고객이 망개방 사이트에 쉽게 접속할 수 있도록 다양한 이용경로를 제공하기로 했는데, 사이트명, WINC번호(망개방 사이트 단축 접속번호), 관련 키워드 등을 통해 망개방 사이트를 쉽게 검색할 수 있도록 SK텔레콤의 네이트 안에 ’오픈아이’ 메뉴를 6월 중 오픈할 예정이다. ’오픈아이’는 네이트 초기화면 하단의 ’WINC’메뉴로 접속해 이용할 수 있다. 또한 네이트 ’통합검색’ 창에서도 키워드를 입력해 망개방 사이트를 직접 검색 할 수 있고, T인터랙티브 엑스퍼트 서비스와도 연동되어 대기화면에서 바로 망개방 사이트로 접속할 수 있는 환경이 마련될 전망이다.

또한 SK텔레콤은 망개방 서비스 사업자를 위한 망개방 사업지원 사이트(www.opennetwork.co.kr)를 리뉴얼 오픈했다. 이 사이트를 통해 망개방 서비스 관련 기술 정보를 제공하고, 사업 신청 후 사이트 구축에 이르기까지 1주안에 모든 절차를 끝낼수 있도록 사업 진행 과정을 체계화 하였다. 이 사이트는 향후 관련 업체 간 사업협력을 위한 열린 공간으로 활용될 계획이다.

이외에도 망개방 서비스 사업자들이 저렴하게 SK텔레콤의 시스템을 활용할 수 있도록 기존 VM다운로드 서버의 기본임대료를 전면 무료화 하고, 정보이용료의 18% 수준인 임대수수료를 5% 수준으로 대폭 인하할 예정이다. 뿐만 아니라 망개방 사업자의서비스 개발을 지원하기 위해 단말기 사양과 고객의 데이터정액요금제 가입여부 등의 정보를 무료로 제공할 계획이라고 SK텔레콤은 밝혔다.

② 또한 망개방 서비스에 대한 고객 인지도를 높이기 위해 SK텔레콤의 유통망, 온라인 사이트 등을 이용한 채널 마케팅을 실시하고, 망개방 사업자와 공동마케팅도 추진할 계획이다. 이를 위하여 SK텔레콤과 망개방 사업자간 마케팅 협의체가 정기적으로 운영될 예정이다.

③ 한편 망개방 서비스를 이용하는 고객들이 과금 문제나 스팸SMS로 인해 피해를 입지 않도록 CV(고객가치)제고 활동을 지속적으로 추진할 계획이다. 과금 오류를 방지하고 스팸 SMS 문제를 해결하기 위한 시스템을 금년 내 도입하고 관련 제도와 정책들을 정비해 나갈 것이다. 이를 기반으로 고객 중심의 건전한 망개방 사업 환경을 조성해 나간다는 전략이다.

망 개방 정책은 2000년 무선인터넷 산업 활성화를 위해 정보통신부가 산업 정책적으로 도입한 것으로, 이후 정부와 이통3사는 원활한 망개방 정책 추진을 위해 지속적으로 관련 법과 제도의 정비방안을 논의해왔다. 2005년 4월에는 표준 단말플랫폼인 WIPI를 모든 단말기에 적용하여 망개방 사업자의 편의성을 제공한 바 있으며, 2006년 말에는 고객이 쉽게 무선인터넷 망개방 사이트를 이용할 수 있도록 기능을 개선한 단말기를 출시하는 등 망개방 사업 활성화와 무선인터넷 시장 확대를 위해 지속적으로 노력해왔다.

그러나 사업환경 미비와 제한적 수익 모델로 인하여 사업자들의 적극적인 참여를 유도하지 못하였고, 콘텐츠도 턱없이 부족하여 고객이 망개방 사이트를 인지하게 하는데 어려움이 있어 왔던 것이 사실이다.

SK텔레콤 데이터사업본부장 안회균 상무는 “이번 망개방 서비스 활성화를 통해 사업자에게는 새로운 수익 모델을, 고객에게는 다양한 콘텐츠 선택권을 제공할 수 있게 되었다”며 또한 “향후 유선과 동등한 수준의 무선인터넷 서비스를 고객에게 제공하기 위한 활동을 지속적으로 추진해 나가겠다”고 말했다.

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