SK텔레콤은 이번 사이버 침해 사고로 인한 사회적 관심이 높은 점을 감안해 매일 온·오프라인 브리핑을 진행하고 있습니다. 아래는 5월 28일 브리핑 내용입니다.

고객 정보 보호 조치 현황

Q. 새로 받은 유심에 사용한 듯한 흔적이 있는데 중고 유심(재활용) 아닌가요?
A. 유심 변경 후 POS 처리 과정에서 유심에 자국이 남을 수 있습니다. SKT는 중고 유심을 사용하지 않습니다.

Q. 전에 사용하던 중고 유심이 있는데, 이걸로 유심 교체를 해도 되나요?
A. 중고 유심으로도 유심 교체가 가능합니다. 다만 오래된 유심의 경우 정상적으로 동작하지 않을 수 있으므로, 새로운 유심으로 교체하는 것을 권장하고 있습니다.

Q. 유심 교체나 유심 재설정 때 신분증이 필요한가요?
A. 유심 교체와 유심 재설정은 SKT 대리점에 직접 방문해서 본인 확인 후 진행하는 것을 원칙으로 합니다. 본인 확인이 가능한 신분증을 지참해 주시기 바랍니다.