SK텔레콤은 이번 사이버 침해 사고로 인한 사회적 관심이 높은 점을 감안해 매일 온·오프라인 브리핑을 진행하고 있습니다. 아래는 6월 8일 브리핑 내용입니다.

고객 정보 보호 조치 현황

– 유심교체 예약자 중 70% 이상 교체 완료, 잔여 예약자 안내 진행 중
– 연휴 이후 유심교체 내방객 증가 대비 교체작업 지원에 만전

– 1인 소매장 대상 지원인력 70% 확대 : 6월 2주(6/9~13)
– 고객응대·전산처리 노하우, 고객 피드백 사내 공유해 교육자료 제작
   : 현장지원 참여 직원의 세심한 고객 응대활동 제고