SK텔레콤은 이번 사이버 침해 사고로 인한 사회적 관심이 높은 점을 감안해 매일 온·오프라인 브리핑을 진행하고 있습니다. 아래는 6월 17일 브리핑 내용입니다.

고객 정보 보호 조치 현황

– (1단계) 19일까지 기존 시스템으로 예약한 고객 유심 교체 완료 계획
– (2단계) 20일부터 매장, 방문 날짜, 시간 지정 가능한 신규 예약 시스템 오픈
   • 고객이 직접 방문 일시를 지정하는 ‘방문 예약’ 방식으로 업그레이드
– 잔여 예약 고객 수 넘어선 유심 확보
   • 6월 셋째 주 약 250만개, 넷째 주 약 90만개 등 차주까지 약 340만개 유심 확보 예정
   • 7월에도 500만개 이상 유심 확보 추진
– 유심 교체 예약한 고객 전원에게 안내문자 발송 완료 (6/16)

– 시기: 6/23 ~ 2025년 말 예정
– 대상: 거동이 불편한 고령층과 장애인 등
– 장소: 전국 노인 복지관 및 시각/청각 장애인 복지기관 등 약 200곳 직접 방문
– 지원: 직원들의 자발적인 참여를 통해 신속한 유심 교체 및 상담 지원
– 6월 방문 예정지
   • 경상북도 경산시 노인복지관, 울산광역시 시각장애복지관, 충청남도 시각장애복지관 등 12곳