SK텔레콤은 이번 사이버 침해 사고로 인한 사회적 관심이 높은 점을 감안해 매일 온·오프라인 브리핑을 진행하고 있습니다. 아래는 6월 23일 브리핑 내용입니다.

고객 정보 보호 조치 현황

① 신규 예약 시스템 통해 21~22일 양일간 약 1만명 원활한 유심 교체 진행

– 매장/일시/시간 지정이 가능해져 예약 수에 맞게 매장별로 적정한 유심 배분 가능
– 2,600개 T월드 매장에서 장시간 고객 대기줄 없이 원활한 교체 진행
– 안정적인 시스템 운영 위해 충분한 서버 확보, 트래픽 분산 솔루션 등 적용 완료
– 고객들의 요청사항, 유심교체현황 등을 고려해 예약 시스템 지속 업그레이드할 것

② 찾아가는 서비스 1단계 전국 286곳 방문, 유심 4만개 교체… 오늘부터 2단계 시행

– 6/22(일)까지 ‘찾아가는 서비스 1단계’ 진행 결과 약 4만개 유심 교체 완료
   : 전국 도서벽지 286곳 방문, 지원 인력 약 2,000명… 6월 말까지 지속
– 6/23(월)부터 고령층과 장애인 등을 대상으로 ‘찾아가는 서비스 2단계’ 시행
   : 6월 말까지 노인복지관, 시각장애복지관 등 12곳 방문 예정