스마트폰, 태블릿 PC, 스마트 TV, DSLR, 노트북 등 필요한 IT 제품은 넘쳐나지만 정작 체험해볼 수 있는 곳은 부족하고, 주변을 돌아보니 친구들도 다 고만고만한 지식 뿐인 안습의 상황! 당최 뭘 사야 나에게 맞는 제품을 구매하는 것인지 고민한 경험들 한 번 쯤 있지 않으신가요? 오늘은 이러한 고민을 한방에 해결해줄 토털 IT 체험 매장을 소개해드릴까 합니다.
바로 그 이름도 상상, 그 이상을 추구하는 이매진(IMAGINE)인데요, 각종 디지털 제품들을 논스톱으로 체험할 수 있는 그 곳을 티리포터 1기로 활동 중이신 링크님의 소개로 만나보시죠! 🙂
체험 & 컨설팅 중심의 디지털 전문점 IMAGINE
이매진에는 없는 것 빼고 다 있다!!
강남역에 새롭게 문을 연 이매진. 얼마 전 친구를 만나러 강남에 갔다가 우연히 지나치며 ‘이곳은 뭘까..?’ 생각했었는데, 알고 보니 국내 최초 체험 & 컨설팅 중심의 디지털 전문점이었답니다. 매장 주변 곳곳에 체험과 컨설팅 중심의 매장이라는 것을 강조하고 있었는데요. 어떻게, 어떤 서비스를 제공하고 있는지 한 번 다녀왔습니다!
이매진(IMAGINE)은 체험형 디지털 매장으로, 다양한 디지털 관련 기기들을 직접 만지며 정보를 알아볼 수도 있고, 1:1로 맞춤형 컨설팅을 받을 수도 있다고 하네요. 모든 제품들을 직접, 원하는 만큼 체험해볼 수 있다는 것이 가장 매력적이더군요^^
일단, 매장 안에 들어서자 깨끗하고 밝은 매장 분위기에 기분까지 환해지는 듯했습니다. 꽤 넓은 매장과 깨끗하게 진열되어 있는 상품들, 매장 한가운데를 환하게 비추고 있는 나무 모양의 기둥(왠지 모르게 영화 ‘아바타’를 연상시키기도 하더군요^^;). 이 모든 것들이 이매진 매장에 더욱 관심 갖도록 만드는 듯했습니다.
한 가지 놀란 점은 매장 안에 직원 분들이 상당히 많았다는 것이었는데요. 나중에 얘기를 들어보니 각 분야별로 담당자를 정해두고 더욱 심도 있는 컨설팅을 하기 위함이라고 하더군요^^ 하지만, 손님이 들어왔을 때는 상품을 둘러보기에 부담이 없도록(고객이 직접 요청을 하기 전까지는) 제품 추천이나 호객행위(?)를 하지 않도록 교육 받는다고 합니다. 그 점은 개인적으로 참 마음에 드네요!^^;;
이곳에는 다른 디지털 전문점과는 다른 차별화된 멤버십 서비스가 있다고 하는데요. 우선 회원등급이 나누어져 있어서 마일리지와 무료 컨설팅, 가입선물을 등급별로 다르게 제공하고 있습니다. 회원등급은 이용실적이 아닌 가입비에 따라 달라진다고 하니 더 많은 혜택을 받고 싶으신 분들은 등급에 맞게 가입해 주시면 되겠네요^^
프로모션 마일리지는 2011년 12월 31일 이전에 가입한 고객에게만 제공된다고 하니 무료 컨설팅이라던가 상품구매를 많이 하실 것 같은 분들은 조금 더 혜택이 많은 올해 안에 가입하시는 것도 좋을 것 같습니다. 실버등급 이상의 회원에게는 추후 제공될 ‘소셜커머스’ 서비스도 이용할 수 있다고 하니 참고하시고요^^ 더 자세한 것을 알고 싶으신 분들은 이매진 홈페이지(http://www.imagine.co.kr)에서 확인할 수 있습니다!
이매진 매장에서 만나볼 수 있는 또 한 가지 차별화된 서비스는 바로 스마트 라이프 무료강좌입니다. 매 강좌 당 선착순 15명을 모아 주 1회 진행되는 이 프로그램은 스마트폰, 스마트 TV, 태블릿 PC, 디지털 카메라 등 이매진 매장에서 만나볼 수 있는 다양한 디지털 기기들의 전반적인 지식을 배울 수 있습니다.
제가 방문했던 날도 DSLR에 대한 강의가 진행 중이었는데 참여한 분들이 상당히 많더군요. 매장 한 켠에 마련되어 있는 오픈된 장소에서 강의가 이루어졌는데, 교재와 시청각 자료까지 준비되어 있는 탄탄한 강의 덕분에 수업 분위기는 무척 뜨거웠습니다. 게다가 강좌에 참여하면 소정의 기념품까지 받을 수 있다고 하네요! 저도 기회가 되면 다음에 꼭 한 번 참여해봐야겠습니다!!^^
▲ 스마트 라이프 무료강좌(DSLR편)의 모습
강의를 잠시 구경한 후 이매진 강남점의 점장님이신 ‘김명수 점장님’과 인터뷰를 할 수 있는 시간을 가졌는데요, 강남역의 ‘이매진’ 1호점에 이어 곧 구로에 2호점이 오픈될 예정이고 내년까지 더 많은 이매진 매장을 곳곳에서 만나볼 수 있을 것이란 말씀을 하셨습니다^^
또한 이매진 매장은 엄선된 SLC(Smart Life Consultant)가 있는 곳으로 체계적이고 지속적인 교육을 통해 더욱 심도 있는 컨설팅과 서비스를 제공할 수 있다는 자부심을 가지고 계셨습니다. SLC(Smart Life Consultant)에 대한 소개도 잠시 해주셨는데, 이는 첨단 IT기기와 서비스에 대한 전반적인 지식과 역량을 보유한 분들로서 매장 안에서 각 분야별로 컨설팅과 제품안내를 해주시는 분들을 지칭한다고 합니다. 새로운 상품이나 서비스가 나와도 전혀 문제가 없도록 신속하고 완벽하게 교육을 받고 있다고 하네요.^^ 혹시나 디지털 기기에 관련된 모르는 사항이 있다면 이분들을 찾아가 친절한 상담을 받고 배워보는 것도 좋을 것 같습니다!
이제 처음 오픈한 이매진 매장이기에 대중에 잘 알려져 있지 않지만, 친절한 서비스와 안내로 거부감 없이 이용할 수 있는 곳이 이매진이 아닐까 싶습니다. 점차 그 수가 늘어나 곳곳에서 만날 수 있다면 더욱 친근하게 느껴지겠죠?^^
그렇다면 이매진 매장 안 곳곳을 한 번 둘러보실까요?^^
그리고 곳곳에서 특가 상품을 볼 수 있는데, 이매진 매장이 처음 오픈한 만큼 오픈기념 세일과 인지도를 올리고자 하는 프로모션인 듯 하네요. 소비자의 입장에서 보면 여간 고마운 게 아닐 수 없죠^^; 고려하고 있는 제품들이 있다면~ 이 기회를 노려보시는 것도!!^^
그리고 이매진에서 참 마음에 들었던 점은 음향 기기들의 청음 시스템이 잘 구축되어 있다는 것이었습니다. 이어폰이나 헤드폰의 경우 각 제품별로 모두 체험해 볼 수 있고, 한 곳에서 개별적으로 볼륨조절도 해볼 수 있는 식으로 되어 있었습니다. 참 괜찮은 방법인 것 같네요~
위치 : 지하철 2호선 강남역 5번 출구 전방 120m 해커스 어학원 건물 1층 (구) T.G.I.F 1층
주소 : 서울시 서초구 서초동 1316-16 가락빌딩 서관 1층
영업시간 : 오전10 시 30분 ~ 오후 9시
연락처 : 1566-3344 (대표번호) / 070-8706-3300~1 / Fax. 070-8706-3599
웹사이트 : www.imagine.co.kr
해커스 어학원 건물 1층에 위치한 이매진. 그래서 해커스 학원생들에게는 특별 할인도 된다고 하네요.^^
그 밖에도 온 몸으로 하는 게임 ‘키넥트’가 진열되어 있어 직접 게임을 즐겨볼 수도 있었습니다(실제로 이매진 매장 근처에 회사가 많기 때문에 점심시간에 키넥트로 스트레스를 풀고 가시는 회사원들도 많다고 하시더군요^^;). 제가 갔었을 때에는 그곳에서 강의가 진행 중이었기에 직접 체험은 못해보았지만 다음에 다시 가게 된다면 한 번 해봐야겠네요~
체험형 디지털 매장 이매진, 과연 내년 이맘때 즈음엔 어떤 모습으로 성장해 있을지 기대가 됩니다!
