이슈데스크

3월 20일
SK텔레콤의
통화장애는
복구완료 되었음을
알려드립니다.

서비스 정상화 안내 드립니다.

SK텔레콤은 지난 3월 20일 일부 고객분들에게 발생한 서비스 장애로 인해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

SK텔레콤은 3월 20일 18시 가입자 확인 모듈 장애 발생 직후, 조속한 해결을 위한 긴급 복구 작업 및 정확한 원인 규명 작업에 착수해 문제 발생 24분 후 시스템 복구를 완료 하였습니다.

시스템 복구에도 불구하고, 이후에 가입자 확인 시도가 폭증하여 부득이 트래픽 제어를 실시하였습니다. 이후 소통이 순차적으로 이루어져 20일 23시 40분에 정상화 되었습니다.

SK텔레콤은 서비스 장애로 불편을 겪은 고객분들에 대한 보상방안을 마련 중에 있습니다. 이와 관련된 사항은 추후 안내드릴 예정입니다.

고객 여러분께 불편을 드린 점 다시 한 번 사과 드립니다.

2014년 3월 21일
SK텔레콤