2014년 카드사의 개인정보 유출 사고, 2016년 인터넷 쇼핑몰의 개인정보 유출 사고 등을 겪으며 개인정보보호에 대한 대중의 관심과 인식은 점점 높아지고 있습니다. 미래창조과학부와 한국인터넷진흥원이 시행한 ‘2016년 정보보호 실태조사’에 따르면, 평소 인터넷 이용 시 개인정보보호를 중요하게 인식하는 비율은 97.1%로 조사되었습니다. 절대 다수의 사람이 개인정보보호의 중요성을 느끼고 있는 것입니다.
오프라인이나 일반 인터넷상에서의 개인정보보호 활동도 중요합니다만, 모바일 환경에서의 개인정보보호 활동은 모바일의 특성상 특히 중요합니다. 오프라인에서의 개인정보 유•누출 사고가 발생할 경우에는 개인의 신상정보가 외부에 알려지는 것이 가장 큰 위험입니다.
이와는 달리, 모바일 환경하에서의 개인정보 유•누출사고는 2차 피해의 가능성이 높습니다. 휴대폰 단말을 분실하거나 휴대폰이 악성코드 등에 감염될 경우, 위치 정보, 주소록 등 지인 정보 및 관계 정보, 사진첩 등 민감한 사생활 등이 제삼자에게 유출될 수 있습니다. 그뿐만 아니라 본인도 모르게 본인의 단말에서 불특정 다수에게 SMS가 발송되는 등, 단말 감염으로 인해 2차 피해가 발생할 가능성이 높습니다.
이에, 본 포스트에서는 휴대폰을 사용하면서 내 정보를 지킬 수 있는, 간단하지만 효과적인 생활수칙과 몇 가지 팁을 공유하고자 합니다.
휴대폰 설정
휴대폰 잠금화면 설정은 기본입니다. 휴대폰 잠금화면 설정은 혹시나 휴대폰을 분실했을 때, 휴대폰을 습득한 사람이 ‘아무런 제약 없이’ 휴대폰 속 내용물을 들여다보는 것을 막는 최소한의 안전장치입니다. 패턴도 좋고 pin 비밀번호도 좋고 지문인식도 좋습니다. ‘밀어서 잠금 해제’만 아니면 됩니다. 가정집의 현관문과도 같은 휴대폰 잠금화면, 최소한의 안전장치는 걸어두셔야 합니다.
백신의 생활화도 필요합니다. 많은 사람이 노트북이나 PC에는 백신 소프트웨어 하나씩은 필수적으로 설치하면서도, 글자 그대로 ‘손 안의 컴퓨터’인 스마트폰에는 백신을 설치하지 않는 경우가 많습니다. 미래창조과학부와 한국인터넷진흥원의 ‘2016년 정보보호 실태조사’에 따르면 모바일 백신을 설치한 사용자는 58.3%로 절반을 겨우 넘는 수준입니다.
백신 설치 및 업데이트는 주기적인 건강검진과도 같습니다. 내 스마트폰의 건강 상태를 주기적으로 점검하고, 이상 신호를 적시에 인지하기 위하여 백신 설치 및 업데이트는 필요합니다. 다행히도, 최근에는 고품질 모바일 백신들도 무료로 제공되고 있습니다. SK텔레콤에서는 ‘T가드’ app. 을 무료로 제공하고 있습니다. 원스토어 또는 플레이스토어에서 ‘T가드’를 검색하거나, 아래 링크를 통해 설치할 수 있습니다.
생활습관
데이터에 대한 목마름 때문에 와이파이를 항상 켜놓고 다니는 사람들을 흔히 볼 수 있습니다. 그러나 이와 같은 생활습관은 개인정보보호라는 관점에서는 매우 위험한 행동입니다. 공개된 와이파이는 해커들의 좋은 표적이 되기 때문입니다. 무선 공유기의 취약점을 활용해 와이파이에 접속하는 순간 내 휴대폰에 악성코드가 심어질 수도 있습니다.
그렇게 되면 내 휴대폰은 기계만 내 손에 있을 뿐이지 모든 내용물은 해커의 손에 넘어가는 경우도 발생할 수 있습니다. 이에 와이파이를 항상 켜놓지 말고, 와이파이 사용이 필요할 때만, 그리고 집/강의실 등 믿을 수 있는 장소에서만 켜놓는 것이 바람직합니다.
유용한 부가 서비스
SK텔레콤은 고객들이 유용하게 사용할 수 있는 다양한 무료 부가서비스를 제공하고 있습니다. 대표적으로 ‘고객보호 비밀번호’ 서비스와 ‘번호도용 문자차단’ 서비스가 있습니다. 고객보호 비밀번호 서비스는 대리점, 고객센터, T world 등 온/오프라인의 모든 채널에서 고객정보를 조회하거나 변경 업무를 처리할 때, 고객이 사전에 등록한 비밀번호를 입력해야만 조회 및 변경업무를 할 수 있도록 하는 서비스입니다. 여러 사이트에서 같은 ID와 비밀번호를 사용하는 경우를 흔히 볼 수 있습니다.
이 경우 하나의 사이트에서 ID와 비밀번호가 유출되면 해당 ID와 비밀번호를 활용하여 다른 사이트에 로그인하는 등의 2차 피해가 발생할 수 있습니다. 그러나 고객보호 비밀번호 서비스에 가입하면 설령 다른 사이트에서 ID와 비밀번호가 노출되더라도 T world에서 로그인하여 내 정보를 조회하거나 변경하는 것은 방지할 수 있는 것입니다.
번호도용 문자차단 서비스는 다른 사람이 나를 사칭해서 문자를 발송하는 것을 차단하는 서비스로, 온라인에서 내 번호를 발신번호로 한 SMS가 발송되는 것을 제한합니다. 단, 번호도용 문자차단 서비스를 가입하면 명의자 본인도 온라인에서 SMS를 발송할 수 없습니다.
그런 일이 있어서는 안 되겠지만, 휴대폰을 잃어버렸을 때는 대비하기 위한 부가서비스인 ‘분실폰 찾기 플러스’도 있습니다. ‘분실폰 찾기 플러스’는 분실한 단말의 위치 정보를 조회하고, 단말을 원격으로 잠그고, 단말에 있는 개인정보를 원격에서 삭제하는 기능 등을 제공합니다. 단말 분실에 대비하기 위해 미리미리 가입해 두시는 것도 좋겠습니다.
더 유용한 사실은, 위에서 소개한 세 가지 서비스가 모두 ‘무료’라는 점입니다. 통신사에서 제공하는 무료 혜택, 누리지 않을 이유가 없습니다.
실천의 중요성
최근 들어 범사회적으로 개인정보보호의 중요성이 강조되고 있고, 개인정보를 보호하기 위한 많은 팁이 공유되고 있습니다. 이에 본 포스트에서 언급된 이야기들도 어디에선가 들어본 듯한 이야기일 수도 있습니다. 그러나 개인정보보호를 위하여 가장 중요한 것은 얼마나 많은 보안수칙을 알고 있느냐가 아닌, 얼마나 많은 보안수칙을 실천으로 옮기느냐입니다. 지금 바로 위 수칙들을 실천해 보는 것은 어떨까요?