SK텔레콤은 20일 저녁에 발생한 서비스 장애로 불편을 겪은 고객에게 진심어린 사과와 함께 약관에 한정하지 않고 적극 보상하는 것은 물론, 시스템 강화에 만전을 기할 것이라고 밝혔다.