SKT에서 무료로 이용할 수 있는 부가 서비스 중 ‘분실폰찾기’가 있다는 사실, 알고 계신가요? 휴대폰을 자주 잃어버리는 분들이라면 꼭 읽어보세요. 휴대폰을 놓고 온 장소에 갔는데 누군가 가져갔거나, 도저히 어디에서 잃어버렸는지 기억이 나지 않을 때 한 줄기 희망이 되어줄 테니까요. 그럼, 지금부터 SKT의 분실폰찾기 서비스 이용 방법을 안내해드릴게요.

이통사 중 유일하게 분실폰찾기 서비스를 제공하는 SKT

2013년 출시한 SKT 분실폰찾기는 분실 휴대폰 관리를 위한 통합 서비스로, 휴대폰에 저장된 개인정보를 보호하고 빠르게 찾을 수 있도록 도와주는 무료 서비스입니다.

만약 휴대폰을 잃어버렸다면 분실폰 찾기 서비스를 통해 휴대폰 화면에 잠금을 설정하거나, 휴대폰에 저장된 개인정보를 삭제할 수 있습니다. 또, 지금 내 휴대폰이 어디에 있는지 위치조회 서비스도 이용할 수 있습니다.

SKT 전용 안드로이드(삼성/LG) 휴대폰을 이용하는 고객은 별도 앱을 다운로드 받아 설치할 필요가 없습니다. 휴대폰에 선탑재 되어 있기 때문이죠.
(단, SKT 시스템에 등록된 본인소유 휴대폰에만 서비스가 제공되며, 유심기변 중인 휴대폰에서는 서비스 이용이 어렵습니다.)

휴대폰을 잃어버리는 일은 생각보다 자주 일어납니다. 2019년 기준 SKT에 분실신고 된 단말은 30.7만 대(선탑재 단말 분실 건에 한함)에 달하죠. 이중 분실폰 찾기 서비스를 이용한 경우 약 69%가 잃어버린 휴대폰을 찾는 데 성공했습니다.

T월드에서 분실폰 찾는 방법

SKT의 분실폰찾기 서비스는 과기정통부 권고 사항에 따라 분실신고 시 자동으로 가입됩니다. 휴대폰에 신규가입하거나 기기변경할 경우에도 자동으로 가입되기 때문에 분실폰 찾기가 선탑재 되어 있는 삼성/LG 휴대폰을 이용하고 있는 고객은 대부분 가입되어 있습니다.

만약, 가입이 되어있지 않다면 T월드 사이트에서 신청할 수 있습니다. 상품서비스->부가서비스->분실폰찾기에서 빨간색 가입 버튼을 클릭해주세요.

휴대폰을 잃어버렸을 때, 가장 먼저 설정해야 하는 기능은 ‘휴대폰 잠금’입니다. 특정 화면을 띄워 휴대폰 내부를 볼 수 없도록 만들어 개인정보를 보호할 수 있습니다.

분실 시 연락가능한 전화번호를 등록해 두면 잠금 또는 위치조회의 진행상태를 문자로 받아볼 수 있고, 분실폰을 찾은 습득자와 통화연결도 가능합니다.

습득자에게 전달하고 싶은 내용이 있다면 휴대폰 잠금화면에 표시되는 메시지도 설정할 수 있습니다. ‘가족과의 소중한 추억들이 저장되어 있어 돌려주시면 사례하겠습니다. 감사합니다’ 이런 식으로 말이죠.

이제 잃어버린 휴대폰의 위치를 파악할 차례입니다. ‘위치조회’ 기능을 이용해보세요.

위치조회 결과를 확인하려면 먼저 위치조회 비밀번호가 설정되어 있어야 합니다. 분실 전에는 SMS 인증을 통해 설정이 가능하지만, 분실후에는 SMS 인증이 어렵기 때문에 고객센터에 신분증 사본을 제출해야 합니다. 이처럼 분실 후에는 비밀번호 설정이 번거로우므로 미리 설정해 두면 분실했을 때 편리한 이용이 가능합니다.

위치정보는 개인정보라 상담사가 확인하기 어렵기 때문에, 원칙적으로 분실 고객이 직접 T월드에 로그인해 확인해야 합니다. 다만 이런 불편을 해소하고자 위치조회 결과를 설정하신 지정연락처에 문자로 전송해 드리니 참고하세요.

분실폰 찾기 서비스는 GPS/Wi-Fi/Cell 정보를 종합적으로 활용하여 최대한 정확한 위치를 제공하고 있습니다. 분실한 휴대폰 전원이 꺼지는 경우도 많은데요. 이 때도 분실폰 찾기 서비스를 이용할 수 있습니다. 분실폰 찾기는 휴대폰이 꺼지기 전 마지막으로 교신한 기지국의 위치 정보를 제공하고 있습니다. 비록 정확한 휴대폰 위치는 아니지만, 반경을 특정할 수 있으니 분실폰을 찾는 데 도움이 됩니다.

만약 근방에 분실폰이 있는 것 같다면 ‘부가기능’에서 ‘알림음’ 기능을 이용해보세요. 휴대폰 볼륨설정(진동, 무음) 상태와 상관없이 최대 음량의 벨소리가 약 1분 내외로 울리기 때문에 손쉽게 분실폰을 발견할 수 있습니다.

마지막으로 ‘정보삭제’ 기능을 이용하시면 공장초기화와 동일하게 내/외장메모리에 저장된 모든 정보(통화내역, 문자, 사진, 메모 등)와 전체 앱이 삭제됩니다. 아쉽게도 휴대폰을 찾은 뒤에 데이터 복구가 불가능해 신중하게 판단하신 후 이용해야 하지만 개인정보 유출이 걱정이라면 이 기능을 사용해보세요.

분실폰찾기 서비스를 통해 잠금된 휴대폰을 찾았다면 고객센터를 통해 본인확인 후 잠금을 해제하시면 됩니다.

모바일에서도 T월드를 통해 분실폰 찾기 서비스를 가입할 수 있습니다. 방법은 동일하니 더 빠르고 편리한 방법으로 서비스를 신청해 보세요.

휴대폰을 찾는 것보다 중요한 개인정보 유출 방지

잃어버린 휴대폰을 찾을 수 있다면 가장 좋겠지만, 결국 되찾지 못한다면 개인정보 유출을 최소화하는 것이 중요합니다. SKT의 분실폰 찾기 서비스는 휴대폰이 공장 초기화 되더라도 화면 잠금이 유지되며 휴대전화가 꺼져 있더라도 위치정보를 제공할 수 있습니다. 또, 휴대폰 정지를 시켰더라도 미리 설정해 놓은 지정 연락처로 전화가 가능한 점은 SKT 분실폰 찾기 서비스만의 강점입니다.

위에서 알려드린 사용방법이 복잡하게 느껴져도 걱정하지 마세요. 분실신고를 하시면 상담사가 이용 방법을 상세하게 알려 드립니다. 또, SKT는 야간(0시~06시)에 휴대폰을 잃어버려 분실신고한 경우, 휴대폰 화면을 잠금 화면으로 자동으로 전환해 개인정보를 보호할 수 있도록 지원하고 있습니다.

이제 분실폰에 대한 걱정이 조금 덜어지셨나요? SKT는 앞으로도 고객들의 소중한 휴대폰과 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하겠습니다. 우리 모두 분실폰이 발생하지 않도록 이동하기 전에 앉은 자리를 확인하는 습관을 들이도록 해요!