– 19일 저녁 해커에 의한 악성코드로 유심관련 일부 정보 유출 정황
– 유출 사실 인지 후 신속 신고와 함께 악성코드 삭제 및 해킹 의심 장비 격리 조치…현재까지 확인된 해당 정보 악용사례 없어
– 불법 유심기변 및 비정상 인증 시도 차단 강화
– 추가 안전 조치 원하는 고객에게는 ‘유심보호서비스(무료)’ 가입 제공 중
– 재발방지 위해 보안 체계 강화하고, 고객정보 보호 방안 마련

SK텔레콤은 2025년 4월 19일 오후 11시경, 악성코드로 인해 SK텔레콤 고객님의 유심 관련 일부 정보가 유출된 것으로 의심되는 정황을 발견하였습니다.

현재 정확한 유출 원인과 규모 및 항목 등을 지속적으로 파악 중이며, 관련 법률에 따라 4월 20일(일) 한국인터넷진흥원(KISA)에 침해사고 사실을 즉시 신고했습니다. 또한, 4월 22일(화) 오전 10시 개인정보보호위원회에 개인정보 유출 정황을 신고하고 관련 조사에 적극적으로 협조하고 있습니다.

SK텔레콤은 유출 가능성을 인지한 후 해당 악성코드를 즉시 삭제하였으며, 해킹 의심 장비도 격리 조치하였습니다. 지금까지 해당 정보가 실제로 악용된 사례는 확인되지 않았으나, 고객님의 피해를 예방하기 위해 아래와 같은 조치를 시행하고 있습니다.

• 전체 시스템 전수 조사
• 불법 유심 기변 및 비정상 인증 시도 차단 강화
• 피해 의심 징후 발견 시 즉각적인 이용 정지 및 안내 조치 강화

홈페이지를 통한 고객 고지와 함께 추가적인 안전 조치를 원하는 고객들을 위해 홈페이지와 T월드를 통해 유심보호서비스(무료)를 제공 중입니다.

유심보호서비스 가입하기: http://skt.sh/nUO7D

이번 사고와 관련한 문의는 SK텔레콤 고객센터(080-800-0577)로 해주시기 바랍니다.

앞으로 이와 같은 일이 재발하지 않도록 보안 체계를 더욱 강화하고, 고객 정보 보호 방안 마련에도 최선을 다하겠습니다.

다시 한번 고객님께 심려를 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다.