지난 19일, SK텔레콤 2020 하반기 채용 시즌을 맞아 SK Careers 유튜브에서 특별한 채용설명회가 열렸습니다. 총 4개 직무(서비스 마케팅, ICT Infra, Cloud/RPA, 개발) 담당자 인터뷰가 최초공개 되었고요. 인사 담당자와 직무 담당자가 실시간 채팅으로 지원자들의 채용 관련 궁금증을 풀어주었답니다. 놓쳐서 아쉽다고요? SKT Insight가 SKT 2020 하반기 티 커리어 캐스트(T-Career Cast)를 요약해드립니다.

서비스 마케팅 직무 소개 편

Q. 어떤 일을 담당하고 계시는지 소개 부탁드립니다.

이승민 님(서비스 마케팅) : 저는 MNO 사업부 유통 1본부 리테일팀에서 근무 중인 4년 차 이승민입니다. 전국의 SK텔레콤 매장 경험 차별화 및 고객 커뮤니케이션 기획을 맡고 있습니다. 요즘 구독형 서비스 많이 사용하고 계시죠? SK텔레콤에서도 요금제나 wavve, FLO와 같은 월 정기 구독형 서비스를 제공하고 있는데요. 이런 서비스를 고객에게 효과적으로 전달하기 위한 IMC커뮤니케이션 메시지 기획 및 세일즈 콘텐츠 제작하고 있습니다. 그 외에도 매장에 방문하는 고객에게 특별한 경험을 제공하기 위해 시즌별 아이템도 기획하고 있습니다.

최나영 님(서비스 마케팅) : 안녕하세요. 5GX 서비스 사업그룹에서 일하고 있는 4년 차 최나영입니다. 저는 VR, AR 클라우드 게임과 같이 5G 시대에 고객이 체감할 수 있는 여러 혜택과 서비스를 기획하고 실행하고 있습니다. 서비스를 알리고 사용성을 증대하기 위해 데이터를 분석하고 다양한 온·오프라인 프로모션과 이벤트를 기획합니다. 서비스에 노출되는 콘텐츠를 직접 기획하고 제작하는 역할도 맡고 있습니다. 이벤트나 콘텐츠 특성별로 타겟 고객을 설정해 서비스를 더욱더 잘 전달하기 위한 전략 수립과 데이터 분석도 함께하고 있습니다.

Q. 서비스 마케팅 직무에는 어떤 역량이 필요할까요?

이승민 님(서비스 마케팅) : 기본적으로 공감하는 능력과 관찰력이 중요하다고 생각합니다. 고객의 니즈를 파악하고 인사이트를 도출해야 하는 업무인 만큼 고객이 무엇을 좋아하고, 열광하는가를 알아야 합니다. 고객의 니즈에 공감을 해야 그것을 또 서비스로 바꿀 수 있으니까요.

최나영 님(서비스 마케팅) : 이해력, 실행력, 커뮤니케이션능력, 창의력 등 정말 다양한 역량이 필요한데요. 가장 중요한 역량은 고객의 보이스에 대한 고민과 서비스 개선 포인트를 잡아내는 능력입니다. 이를 위해서 데이터를 분석하고 소비자의 니즈를 찾아야 하는데요. 데이터 분석 역량과 Query, OLAP과 같은 기본적인 통계 툴에 대한 지식이 있으면 정말 좋을 것 같습니다.

Q. 지원자분들께 보내는 응원의 메시지

최나영 님(서비스 마케팅) : 취업 성공의 첫 단추는 ‘직무 이해’ 입니다. 직무를 100% 이해해야 내가 가진 역량을 120% 보여줄 수 있거든요. 주변에 취업하신 선배나 지인이 있으면 빨리 만나고, 많은 것을 여쭤보고 지원해 주셨으면 좋겠습니다.

이승민 님(서비스 마케팅) : 제가 지원자였을 때가 생각이 나는데요. 당시 저는 제가 가장 잘 할 수 있는 것이 무엇인지 정말 많이 고민했었습니다. 그리고 ‘그 역량을 회사가 필요로 하게 만들자’라는 마인드를 가지고 임했는데요. 여러분 모두 멋진 역량과 강점을 갖고 계신 분들이니 자신감을 가지고 자기 자신을 100% 보여주시면 될 것 같습니다.

ICT Infra 직무 편

Q. 어떤 일을 담당하고 계시는지 소개 부탁드립니다.

류근호 님(유선 Infra) : 저는 ICT Infra 센터 IP Infra 본부 IP전송 Cell 류근호입니다. 입사 4년 차 이고요. 입사 후 지금까지 유선 Infra 직무를 맡아왔습니다. 제 주요 업무는 IP 장비와 전송 장비 그리고 양자암호화장비 설계, 운용, 신규 솔루션 발굴 등입니다.

김영규 님(무선 Infra) : 저는 ICT Infra센터 Infra솔루션 그룹 Access 솔루션팀 김영규입니다. 현재 SK텔레콤의 5G, LTE, 3G 등 유선망을 효율적으로 관리할 수 있는 솔루션을 발굴하고 검증하고 있습니다. 고객들이 SK텔레콤 이동통신 서비스를 불편함 없이 이용할 수 있도록 속도와 통화 품질 등을 분석하고 개선하는 일을 하고 있습니다.

김형기 님(전기/전력 Infra) : 수도권 Infra 본부 수도권 유선 Infra팀 김형기입니다. 현재 수도권의 통신국과 전기설비 운용 업무를 담당하고 있습니다. 전기/전력 Infra 직무는 통신장비에 안정적인 전원을 공급하는 전기 설비 엔지니어링 업무, 운영 업무, 구축 업무 세 가지로 구성되어 있습니다.

정윤선 님(Core Infra) : 저는 ICT Infra 센터 Core Infra 본부 Core 운용 2팀의 정윤선입니다. 입사 후 4년째 Core Infra 운용 업무를 맡고 있는데요. 앞서 소개한 무선 Infra Access 망이 단말의 무선 통신을 담당하는 직무라면 저희는 무선 인프라 구간, 유선 인프라 구간을 통해 들어온 신호 메시지를 최종적으로 처리하는 코어 망 시스템을 운용하고 관리 개선하는 역할을 하고 있습니다.

Q. 해당 직무를 위해 어떤 역량이 필요할까요?

류근호 님(유선 Infra) : 광 전송기술의 기본적인 이해와 IP 기술에 대한 전문적인 지식이 필요합니다. 상용망에서는 VLAN, 라우팅 프로토콜, VPN, MPLS, 방화벽과 같은 기술들을 사용하고 있는데요. IT와 통신관련 전공자가 적합합니다.  정보통신 공학을 전공했다면 유선 Infra를 적극적으로 추천합니다. 필수는 아니지만 통신관련 프로젝트를 진행하였거나 혹은 프로그램 개발 경력이 있으신 분들은 누구보다 더 빨리 배우고 성장할 수 있을 것입니다.

김영규 님(무선 Infra) : 기본적으로 무선통신에 대한 지식을 가지고 있으면 업무를 수행하는 데 큰 도움이 됩니다. 또 기지국의 가상화 등 신규 기술이 진화함에 따라 IT 기술과 소프트웨어 기술 등 전반적인 지식도 필요합니다. 이런 역량은 꼭 무선 Infra 업무에만 해당하는 것은 아니고 유선 Infra와도 맞닿아있는 것 같습니다. 지식적인 역량 외에 커뮤니케이션 능력도 중요하다고 생각합니다. 생각보다 다양한 협력사와 업무를 진행하거든요.

김형기 님(전기/전력 Infra) : 다양한 환경과 통신장비의 복잡한 이슈를 해결하기 위한 지식이 필수적인데요. 전기 설비에 대한 전문 지식과 통신시스템 및 냉방 설비 운영에 대한 기본 지식이 필요합니다. 전기 또는 전력전자 관련 프로젝트 경험이 있으면 더욱더 좋고요. 전기기사, 전기공사기사 관련 자격증을 보유한 분이라면, 정말 훌륭하게 업무를 수행할 수 있을 것 같습니다.

정윤선 님(Core Infra) : 기본적으로 네트워크 구조와 통신에 사용되는 여러 가지 프로토콜을 이해해야 하기 때문에 IP와 관련된 지식이 필요합니다. 그리고 운용 장비의 경우 서버 장비들이 많아서 OS나 DB에 대한 전공지식을 깊이 있게 안다면 도움이 많이 되실 겁니다. 서버 장비 대부분이 Linux 계열 운영 체제를 사용하고 있기 때문에 Linux를 많이 접해 보신 분이라면 적응하기 편하실 거예요. 최근에는 코어 네트워크 장비의 가상화, Container로의 전환이 많이 이루어지고 있어 이 분야에 전문 지식이 있는 분들도 입사 후에 좋은 기회를 많이 얻을 수 있으실 것 같습니다.

Q. 해당 직무에 대한 비전을 소개해주세요.

류근호 님(유선 Infra) : 어느새 5G 시대가 도래했는데요. 5G의 속도만큼이나 유선망의 진화도 빠르게 다가왔습니다. 새로운 기술을 계속해서 공부해야 한다는 부담감이 있지만, 반대로 생각하면 ‘할 수 있는 것이 무궁무진하다’고 이야기 할 수 있습니다. 따라서 앞으로 유선 인프라에 대한 중요성이 더욱 더 커 갈 것입니다.

김영규 님(무선 Infra) : 처음 3G가 도입됐을 때 기억하시나요? 3G가 도입되면서 네이버, 카카오톡 등 지금의 인터넷 플랫폼 기업들이 발전했고요. LTE가 도입되었을 때는 유튜브나 넷플릭스 등 동영상 플랫폼이 성장했죠. 무선 통신의 세대 발전에 따라 우리의 일상을 바꾸는 서비스들이 등장한다고 생각합니다. 무선 인프라 업무를 진행하다 보면 내가 하는 일이 세상을 변화시킨다는 자부심이 생겨요. 이것이 SKT 무선 인프라 직무의 비전인 것 같습니다.

김형기 님(전기/전력 Infra) : 최근 지구 온난화로 인해 온실가스 감축을 위한 전력 효율화 및 재생가능 에너지 사용에 대한 관심이 커지고 있습니다. 그만큼 전기 직무 중요성이 점차 커질 것으로 보이는데요. SK텔레콤 전기/전력인프라 직무가 고객 편의를 넘어 환경을 생각하는 기업으로 더욱 성장할 수 있는 과정을 함께 하면 좋겠습니다.

지금까지 티 커리어 캐스트(T-Career Cast)로 진행된 정기 채용 마케팅 직무와 ICT Infra 직무에 관해 소개해드렸습니다. 수시 채용으로 진행되는 Cloud/RPA 직무 소개와 개발 직무 소개도 SK Careers 공식 유튜브에서 확인할 수 있습니다. 아래 링크를 클릭해 지금 바로 채용 정보를 받아보세요.