프레스센터 / 보도자료 SKT AI 고객센터 오픈, 상담 업무 새 지평 연다 SK텔레콤이 자체 개발한 Telco LLM과 LMM을 활용한 고객센터 AI 상담 업무 지원 시스템을 국내 메이저 고객센터 중 최초로 오픈하였으며, 한 달여간 베타 서비스를 성공적으로 2024.11.18 다운로드 받기 보도자료 보도사진
프레스센터 / 보도자료 SKT, 말로 하는 AI 상담 서비스 ‘보이스봇’ 업계 첫 선 AI 로봇 상담사가 고객 문의에 직접 답변하는 보이스봇 기능 통신업계 최초 적용한다. 다양한 인공지능(AI) 기술 적용으로 24시간 서비스 가능해져 고객 편의성 증대한다. 2020.10.29
