프레스센터 / 보도자료 통신업계 최초 CCMS 도입 SK텔레콤이 2천만 가입자의 고객만족도를 높이고 고객 불만에 보다 능동적으로 대처하기 위해 소비자불만관리프로그램인 CCMS를 도입한다고 26일 밝혔다. 2007.03.26