SK텔레콤은 AI 서비스의 품질을 검증하는 AI 기반 평가 플랫폼 ‘스펙트라(SPeCTRA)’를 개발했다. 스펙트라는 안전성, 성능, 말투와 태도, 정확성 4가지 기준으로 AI 모델의 품질을 24시간 자동 점검한다. 스펙트라의 도입을 통해 기존 3일이 소요되던 검증 시간을 3시간으로 단축하고 점검에 투입되는 인력을 절반으로 줄이며 AI 서비스의 일관성, 자연스러움, 안전성을 개선하고 있다. 하반기에는 스펙트라의 범용 플랫폼화를 목표로, 적용 범위를 사내외 다양한 AI 서비스에 확장할 계획이다.