내년부터 SKT 고객센터에서 매월 약 65만건의 미납 요금 안내 업무 수행 예정이다. 단순∙반복 업무는 AI, 복잡한 상담은 상담사가 진행하는 ‘사람-AI간 협업 체계’ 구축한다.

유니세프한국위원회, 대한결핵협회, 사랑의열매와 ‘매칭 기부’ MOU 체결했다. V 컬러링 기부 캠페인 콘텐츠 연계한 기업의 SV 및 ESG 성과 新모델 제시 기대한다.

12월 3일부터 구글 플레이 스토어 통해 T맵 안드로이드 오토 베타 테스터 모집한다. T맵 주요 기능인 최근목적지, 즐겨찾기, 주변검색, 안심주행, 항공지도 등 지원한다.

SK ICT 패밀리의 모든 상품, 서비스에 AI 도입해 빅테크 기업으로 진화한다. MNO사업부는 마케팅 컴퍼니로 재편한다.

SKT · SH공사 · ADT캡스, 최신 ICT 기반 ‘원스톱 위기 대응 시스템 구축’ 협력한다. 통신 · IoT 등 생활데이터 실증 연구해 1인 가구 맞춤형 복지 지원 방안 모색한다