국가고객만족도(NCSI) 25년 연속 1위를 기념하여, SK텔레콤의 고객 서비스 변천사를 소개한다.

1998년 조사 시작 이래 이동통신 분야에서 최장 기간인 22년 연속 ‘1위’ 달성한다. ‘고객으로부터 사랑받는 회사 되자’ 지난해 8대 고객가치 혁신 프로그램 선보인다.

SK텔레콤이 한국생산성본부가 선정·발표하는 2018년 국가고객만족도 조사에서 21년 연속 이동통신 부문 1위에 올랐다.

올해 결과를 통해 SK텔레콤은 NCSI 조사가 처음 시행된 1998년부터 20년간 한 차례도 빠짐없이 1위를 차지하는 쾌거를 달성했다.