SK텔레콤이 공식 유튜브에 로드 다큐 ‘고객님께 가는 길’을 공개했다. 노홍철과 SKT 구성원이 전국 고객을 찾아가 통신 경험을 듣고, 고객의 삶과 행복을 이해하는 여정을 담았다. 다양한 세대와 환경의 고객 의견을 통해 고객 중심 경영의 방향성을 모색하며, 고객 접점 확대 및 변화 의지를 담았다.