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[칼럼] 사람을 이해하는 기술, 기술을 이해하는 사람
김채연 고객신뢰위원의 기고를 통해 AI 시대 기술이 갖춰야 할 요소에 대해 살펴봤다.
2026.10.06
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![[CEO 칼럼] 다시 보내주신 고객의 믿음, 신뢰 회복을 앞당긴 힘](https://news-static.sktelecom.com/wp-content/uploads/2026/10/CEO-%EC%B9%BC%EB%9F%BC-%EB%8B%A4%EC%8B%9C-%EB%B3%B4%EB%82%B4%EC%A3%BC%EC%8B%A0-%EA%B3%A0%EA%B0%9D%EC%9D%98-%EB%AF%BF%EC%9D%8C-%EB%B3%80%ED%99%94%EB%A5%BC-%EC%9D%B4%EC%96%B4%EA%B0%88-%ED%9E%98_PC.jpg)
![[CEO 칼럼] 다시 보내주신 고객의 믿음, 신뢰 회복을 앞당긴 힘](https://news-static.sktelecom.com/wp-content/uploads/2026/10/CEO-%EC%B9%BC%EB%9F%BC-%EB%8B%A4%EC%8B%9C-%EB%B3%B4%EB%82%B4%EC%A3%BC%EC%8B%A0-%EA%B3%A0%EA%B0%9D%EC%9D%98-%EB%AF%BF%EC%9D%8C-%EB%B3%80%ED%99%94%EB%A5%BC-%EC%9D%B4%EC%96%B4%EA%B0%88-%ED%9E%98_MO.jpg)
[CEO 칼럼] 다시 보내주신 고객의 믿음, 변화를 이어갈 힘
SK텔레콤 정재헌 CEO가 다시 고객의 신뢰를 얻기 위해 노력했던 SKT의 지난 시간을 돌아봤다.2026.10.01 -
Press Center / 보도자료
SKT, 韓 3대 고객만족도 조사 1위 석권
SK텔레콤이 한국능률협회컨설팅이 주관하는 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사에서 이동전화 부문 1위에 오르며 올해 대한민국 3대 고객만족도 조사 그랜드슬램을 달성했다고 밝혔다.2026.09.30 -
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Press Center / 보도자료
SKT, 전국 T 월드 매장 ‘AI 전환’ 시동… 고객 서비스 혁신 나선다
SK텔레콤이 고객 서비스 혁신을 위해 T 월드 오프라인 매장에 AI를 전면 도입한다.2026.07.08 -
Corporate / 기업
“유심을 왜 빼시려고요?” 한마디 말로 보이스피싱 막은 SKT 제주중앙대리점 주승인 점장
보이스피싱으로부터 고객의 재산을 지켜낸 SKT 제주중앙대리점 주승인 점장을 만났다.2026.07.07 -
Press Center / 보도자료
SKT, 한국서비스품질지수 ‘27년 연속 1위’
SK텔레콤은 한국표준협회가 주관하는 2026년도 한국서비스품질지수(KS-SQI) 조사에서 이동통신 부문 1위에 오르며 27년 연속 정상의 자리를 지켰다고 2일 밝혔다.2026.07.02 -
Press Center / 보도자료
SKT, 29년간 국가고객만족도 1위 지켰다
SK텔레콤이 2026년 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 29년 연속 이동전화서비스 부문 1위를 차지했다고 27일 밝혔다.2026.04.27 -
Corporate / 기업
[칼럼] 고객의 목소리, 신뢰를 다시 세우는 출발점
신종원 고객신뢰 위원회 위원의 기고를 통해 고객 신뢰의 의미와 이를 지속적으로 축적하기 위한 기업의 과제를 짚어봤다.2026.04.16
