SK텔레콤 창사 42주년을 기념하여 유튜브(www.youtube.com/@SKtelecom)에 디지털 캠페인 영상이 공개됐다.

40여 년의 역사, 그리고 성찰

SKT는 지난 40여 년간 대한민국 이동통신 산업의 변화를 이끌며 기술과 서비스 혁신을 이어왔다. 세계 최초 CDMA 상용화, LTE·5G 선도 등 앞서 달려온 시간 속에서 SKT는 또 한 번 스스로에게 질문을 던진다.

“우리의 업의 본질은 무엇인가.”

이번 캠페인은 그 질문에서 출발한다. 성과의 시간들을 돌아보는 동시에 그 과정에서 놓치고 있던 기준을 다시 살피고자 했다. SKT는 그 답을 고객에서 찾으며 성과에 안주하지 않고 겸손한 도전자의 자세로 돌아가겠다는 뜻을 전한다. 고객의 사랑을 당연하게 여기지 않고 ‘초심’과 ‘고객’이라는 본질에서 다시 시작하겠다는 메시지를 담았다.

고객의 목소리에서 다시 시작하다

‘고객 중심 가치’를 전하기 위해 고객의 불편과 질문을 다시 살피고, 접근성과 편의성을 높이기 위한 다양한 서비스 개선과 변화의 방향을 제시한다. 일상 속 작은 불편, 서비스 이용 과정에서의 고민, 기업에 대한 기대까지 고객의 목소리에 더욱 귀 기울이고자 했다. SKT는 기술 중심의 성과와 혁신이 결국 고객을 향한 실행이자 함께 만드는 변화임을 진정성 있게 전한다. 다시 도전자의 자리에서 소통으로 하나되는 기업으로 거듭나기 위한 노력을 담담하게 풀어냈다.

AI로 증명하는 고객 중심의 혁신

에이닷과 A.X K1, 제조 특화 AI까지 SKT는 다양한 AI 역량을 바탕으로 고객이 보다 쉽고 편리하게 AI를 경험할 수 있는 환경을 만들어가고 있다. SKT는 AI 기술을 서비스로 구체화해 일상의 경험을 확장하고 산업 혁신을 선도하기 위한 발걸음을 이어가고 있다. 또한 국내 최대 규모의 AI 데이터센터 구축과 인프라 투자는 AI 서비스와 AI 모델, AI 인프라 전반의 주축이 되어 대한민국의 AI 3대 강국을 향한 여정에 기여한다.

이번 캠페인 영상은 SKT가 걸어온 시간을 돌아보며 그 안에서 다시 찾은 본질을 조명한다. 성과에 대한 화려한 수식어보다 언제나 변하지 않는 기준은 ‘고객’이라는 점을 강조하며 초심으로 보답하겠다는 의지를 담았다. SKT는 ‘다시 고객이라는 출발점에서’ 통신과 AI 전 영역에서의 실질적인 변화를 이어가며 신뢰받는 브랜드로 나아가고자 한다. SKT는 ‘성찰’과 ‘도전’의 메시지를 담은 진솔한 캠페인 영상과 함께 SNS채널을 활용하여 근본적인 변화를 통한 새로운 도약을 알리는 다양한 디지털 캠페인을 전개해 나갈 계획이다.