Corporate / 기업 [칼럼] AI 시대 기업의 신뢰를 증명하는 ‘이행’과 ‘검증’의 힘 손정혜 고객신뢰 위원회 위원의 기고를 통해 AI 시대 고객이 기업에 기대하는 책임감과 신뢰의 기준을 짚어봤다. 2026.06.25
AI & Service / AI [칼럼] AI에도 발전소가 필요하다: 학습의 시대에서 추론의 시대로 광운대학교 경영학부 빅데이터경영전공 최재운 교수의 기고를 통해, AI 시대의 핵심 경쟁력이 모델에서 인프라로 이동하고 있는 흐름과 그 의미를 살펴본다. 2026.06.11
Corporate / 기업 “고객의 목소리가 변화의 시작” 고객신뢰 위원회 안완기 위원장 인터뷰 고객신뢰 위원회 출범 1주년을 맞아 안완기 위원장을 만나 지난 1년을 돌아보고, 앞으로의 방향에 대한 이야기를 들어봤다. 2026.05.21
AI & Service / AI [칼럼] AI 네이티브 기업의 시대: 기술의 도입을 넘어 존재의 변화로 서울미디어대학원대학교 유훈식 교수의 칼럼을 통해, AI 네이티브 기업의 의미와 풀스택 AI 전략을 선보이는 SKT의 비전을 짚어본다. 2026.05.20
Corporate / 기업 AX로 혁신하고 CX로 다가가는 ‘Good Change’ 캠페인 SKT 뉴스룸은 'Good Change' 캠페인을 통해 AI 대전환과 고객 가치 혁신이 기업 문화를 변화시키는 과정을 기록한다. 2026.05.13
AI & Service / AI [MGAIC 1] “독자 AI 모델 개발에 나선 SKT의 전략은 매우 영리한 선택”… MIT 패티 매이스 교수 인터뷰 MIT 미디어랩의 패티 매이스 교수를 만나 AI 에이전트와 인간이 공존하는 미래를 위해 준비해야 할 과제와 SKT의 소버린 AI 전략에 대해 이야기 나눴다. 2026.04.21
Corporate / 기업 [칼럼] 고객의 목소리, 신뢰를 다시 세우는 출발점 신종원 고객신뢰 위원회 위원의 기고를 통해 고객 신뢰의 의미와 이를 지속적으로 축적하기 위한 기업의 과제를 짚어봤다. 2026.04.16