SK텔레콤 정재헌 CEO가 광주·대전·대구·부산 등 전국 주요 지역본부 *MBWA(현장경영)에 나서 구성원들의 노고에 감사를 전하고, ‘하나되는 드림팀(Dream Team)’으로 고객 신뢰 회복을 위해 지속 노력해줄 것을 당부하는 의미 있는 시간을 가졌다.

* Management By Walking Around: 경영진이 현장을 직접 방문해 현황을 파악하고 직원과의 의사소통을 강화하는 현장 방문 경영 활동

정 CEO는 이번 일정을 통해 “SKT의 중심은 구성원 여러분이라는 자부심을 갖고 품질·보안·안전 등 기본과 원칙에 충실해 고객 신뢰를 회복하는데 앞장서 달라”는 메시지를 전했다.

“SK텔레콤의 중심은 구성원, 우리 업(業)의 본질은 고객”

정재헌 CEO는 지난 1월 29일 광주 우산사옥과 대전 둔산사옥, 30일 대구 태평사옥과 부산 부암사옥을 방문하고, 각 사옥에 근무하는 네트워크, 마케팅, 유통, 서비스 등 다양한 조직들을 직접 찾아 구성원들과 소통했다.

지난 29일 광주 우산사옥을 찾아 임원-팀장 Tea Meeting을 진행 중인 정재헌 CEO.

대전 둔산사옥에서 구성원들과 기념사진을 촬영하는 정재헌 CEO의 모습.

대구 태평사옥에서 구성원들에게 감사를 전하고 격려하고 있는 정재헌 CEO.

지난 30일 부산 부암사옥을 찾은 정재헌 CEO가 구성원 간담회에서 발언하는 모습.

정 CEO는 구성원들에게 “영구히 존속하며 지속 성장하는 SKT로 나아가는 여정의 키는 현장에 있다”고 강조하며, “최전선에서 묵묵히 역할을 다하는 현장 구성원의 헌신이 SKT가 다시 도약하는 힘”이라고 감사의 뜻을 전했다.

이어 “SKT의 단단한 통신 서비스를 책임지는 구성원들이 바로 SKT의 중심이며, 구성원들은 고객이 본질임을 항상 기억하고 2026년 모두가 하나의 ‘드림팀’이 되어 더 큰 성취와 행복을 함께 만들어 가자”고 독려했다.

이번 MBWA에서는 각 지역본부 별로 구성원과의 대화 시간도 마련되어 CEO와 구성원들이 자유롭게 현안과 개선 과제에 대해 의견을 나누기도 했다.

기본과 원칙에 충실하는 것이 고객 신뢰 회복과 시장 인정받는 밑바탕

대전의 SKT 대리점 PS&M 둔산본점 현장을 찾은 정재헌 CEO

대전의 SKT 대리점 PS&M 둔산본점 현장을 찾은 정재헌 CEO

정 CEO는 대전 지역 방문 중 SKT 대리점(PS&M 둔산본점)을 깜짝 방문해 “고객 접점에서 근무하는 구성원 여러분이 바로 고객과 SKT를 이어주는 가장 중요한 연결고리”라고 격려했다. 또 “현장의 작은 노력이 곧 회사 전체의 경쟁력이 된다는 마음가짐을 가져달라”는 당부도 함께 전했다.

대구 태평사옥의 전송장비실 현장을 점검 중인 정재헌 CEO의 모습.

정재헌 CEO가 드론을 활용해 안전 점검을 하는 부암사옥 구성원의 설명을 듣고 있다.

마지막으로 정 CEO는 고객 서비스가 현장에서 안정적으로 이어지는 데 필요한 서버실, 전송장비실, 통신주 등 지역본부 내 주요 기반 시설을 둘러보며 안전∙환경(SHE) 관리 현황을 점검했다.

정 CEO는 설비 자체는 물론, 현장에서 작업하는 구성원의 안전 등 실제 작업 과정에서 발생할 수 있는 위험요소들을 최소화하고 품질∙보안∙안전 등 기본과 원칙에 충실하는 것이 고객 신뢰를 회복하고 시장에서 인정받는 회사가 되는 밑바탕이 된다는 점을 강조했다.

2026년 SKT는 모두가 하나되는 드림팀으로 거듭나기 위해 변화의 속도를 높이고 있다.

이번 MBWA를 계기로 정재헌 CEO를 비롯한 모든 SKT 구성원들은 업의 본질은 곧 고객임을 되새기고, ‘다시 뛰는 SK텔레콤’을 위한 변화에 더욱 박차를 가할 예정이다.